Condizioni generali di vendita

1 - DEFINIZIONI

« Il LOCATARIO »: persona fisica a nome della quale viene stipulato il contratto di noleggio, la cui identità figura nel riquadro « locatario » del contratto. La persona fisica è il conducente principale.

« Il LOCATORE »: persona giuridica indicata all’inizio del contratto di noleggio.

« VEICOLO »: fa riferimento a tutti i veicoli proposti a noleggio da Riding Adventure, siano essi a 2, 3 o 4 ruote, o menzionati con i termini « VETT » o « veicolo elettrico a due ruote » riferiti alla categoria L1e-B di genere nazionale ciclomotore (CL).

« CGV »: condizioni generali di vendita.

2 - OGGETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano le condizioni di noleggio dei veicoli elettrici fuoristrada proposti dalla società Riding Adventure, nonché i servizi accessori associati.

2.1 - Ambito di applicazione

Le CGV si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite il sito internet, per telefono o di persona relative al noleggio di veicoli elettrici fuoristrada e ai servizi associati.

2.2 - Accettazione delle CGV

Qualsiasi prenotazione di noleggio implica l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento emesso dal cliente.

3 - CONDIZIONI PRELIMINARI AL NOLEGGIO

3.1

Il LOCATARIO dovrà fornire la propria identità, i propri recapiti postali e telefonici e, se del caso, un’e-mail, e presentare al LOCATORE, al momento della presa in consegna del veicolo, una patente di guida in corso di validità (documento originale), corrispondente al tipo di veicolo noleggiato.

Nel caso in cui il LOCATARIO sia titolare di una patente di guida rilasciata da uno Stato al di fuori dell’Unione europea, dovrà presentare una patente di guida internazionale in lingua francese in corso di validità (documento originale).

3.2

Il conducente o i conducenti devono avere almeno 18 anni ed essere titolari di una patente di guida in corso di validità (documento originale), corrispondente alla categoria AM della patente di guida. Il LOCATARIO non deve essere soggetto a un divieto di guida di qualsiasi veicolo terrestre a motore.

Il LOCATORE si riserva la possibilità di rifiutare il noleggio del veicolo qualora il LOCATARIO non rispetti le disposizioni delle presenti Condizioni generali, e in particolare se:

• uno dei documenti da fornire è mancante o non è in corso di validità;
• il LOCATARIO non può soddisfare la costituzione del deposito di garanzia tramite pre-autorizzazione bancaria o contanti;
• il LOCATARIO si trova in situazione di insoluto nei confronti del LOCATORE.

In tali casi, il LOCATORE avrà la possibilità di trattenere le somme relative alla prenotazione già versate dal LOCATARIO.

4 - DESCRIZIONE DEI SERVIZI E DELLE ATTIVITÀ PROPOSTE

4.1 - Formule di noleggio

La società propone formule e opzioni di noleggio flessibili per rispondere alle esigenze dei clienti:

• noleggio di 1 ora;
• noleggio di 2 ore;
• noleggio di 4 ore;
• noleggio di 8 ore;
• noleggio di 8 ore con cambio batterie;
• noleggio di due volte 4 ore con alloggio partner.

4.2 - Familiarizzazione con il veicolo

Il periodo di noleggio include un tempo variabile di familiarizzazione con il veicolo, che può durare da 5 minuti a 20 minuti, consentendo al locatario di familiarizzare con il suo utilizzo e la sua manovrabilità. Tuttavia, la predisposizione dell’equipaggiamento di sicurezza (caschi, protezioni, predisposizione delle opzioni supplementari) viene effettuata al di fuori di tale periodo.

4.3 - Servizi accessori

In complemento al noleggio dei veicoli elettrici fuoristrada, la società propone diversi servizi, quali:

• montaggio video personalizzato;
• seguito da parte di un cameraman;
• video con drone;
• escursioni notturne;
• pasti insoliti.

Questi servizi sono disponibili alla prenotazione al momento del noleggio dei veicoli elettrici fuoristrada.

I video e i montaggi forniti al cliente costituiscono contenuti digitali ai sensi degli articoli L.224-25-1 e seguenti del Codice del consumo. In caso di difetto di conformità del file consegnato (file illeggibile, link difettoso, formato non conforme alla descrizione), il cliente può richiedere la messa in conformità tramite la fornitura di un nuovo file o di un nuovo link di download.

In caso di indisponibilità il giorno del noleggio, verrà effettuato un rimborso integrale delle somme anticipate per i servizi accessori interessati.

4.4 - Consegna dei veicoli

4.4.1 Condizioni di consegna

La società Riding Adventure propone un servizio di consegna dei veicoli elettrici fuoristrada all’indirizzo indicato dal cliente al momento della prenotazione.

La consegna viene effettuata entro un raggio di 20 chilometri attorno al seguente indirizzo: Le Village, 04400 Uvernet-Fours.

4.4.2 Tariffa di consegna

Il costo della consegna è fissato a 1,40 € IVA inclusa per chilometro percorso dal luogo di partenza fino all’indirizzo di consegna.

La tariffa di consegna sarà calcolata sulla base dell’itinerario più diretto e sarà comunicata al cliente al momento della conferma della prenotazione.

4.4.3 Diritto di rifiuto della consegna

Riding Adventure si riserva il diritto di non effettuare la consegna se questa supera i 70 chilometri o se comporta rischi per il veicolo o per il personale addetto alla consegna.

In tal caso, il cliente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di scegliere di ritirare il veicolo direttamente all’indirizzo di partenza senza costi di consegna.

4.4.4 Modalità di consegna

La consegna dei veicoli elettrici fuoristrada avviene alla data e all’ora concordate al momento della prenotazione.

Il locatario deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito sia corretto e accessibile per il trasporto di veicoli.

4.4.5 Rientri

La restituzione del veicolo può essere effettuata all’indirizzo di partenza, oppure può essere proposto anche un servizio di ritiro alle stesse condizioni tariffarie della consegna, salvo diversa indicazione.

I rientri sono gratuiti per qualsiasi noleggio di durata superiore a 8 ore.

Per i noleggi di 8 ore o meno, anche le spese di rientro saranno calcolate a 1,40 € IVA inclusa per chilometro.

4.4.6 Annullamento della consegna

In caso di annullamento della consegna da parte del cliente, le eventuali spese già sostenute possono essere trattenute in funzione delle condizioni di annullamento previste nelle CGV (articolo 7).

4.5 - Autonomia dei veicoli

Il LOCATARIO è informato dalle presenti CGV che l’autonomia dei veicoli proposti dal LOCATORE, e più in generale di tutti i veicoli elettrici in circolazione, può diminuire dal 30 al 50 % a seconda dei terreni montani e delle modalità di guida o di pilotaggio.

5 - DURATA DEL NOLEGGIO - SUPERAMENTO

La durata del noleggio non può superare 4 giorni. Si calcola per tranche di mezz’ora. Il noleggio termina con la restituzione del veicolo, delle sue chiavi e dei suoi documenti nei luoghi stabiliti dal LOCATORE, durante gli orari di apertura.

Il LOCATARIO si impegna a restituire il veicolo al LOCATORE alla data e all’ora convenute, salvo richiedere l’accordo del LOCATORE e regolarizzare un nuovo contratto.

In mancanza, oltre una mezz’ora (30 minuti) di ritardo, viene applicata una fatturazione al reale per tranche di 30 minuti pari al 50 % della tariffa oraria (70 € all’ora).

Il LOCATORE si riserva il diritto di recuperare il veicolo in qualunque luogo esso si trovi, a spese del LOCATARIO, e ciò in caso di ritardo o di mancato rispetto delle regole di sicurezza: spese applicabili 1,40 € IVA inclusa per chilometro dal punto di partenza del noleggio.

Salvo in caso di incidente con un terzo identificato e se le disposizioni sono state prese dal LOCATARIO con riferimento all’articolo 9.2 delle presenti CGV.

Se il LOCATARIO desidera restituire il veicolo prima del termine fissato nel contratto, spetterà a lui ottenere il previo accordo del LOCATORE.

6 - PRENOTAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 - Metodi di pagamento accettati

I pagamenti possono essere effettuati con i seguenti mezzi:

Carta bancaria: sono accettate le principali carte di credito e di debito.

Contanti: i pagamenti in contanti sono altresì autorizzati al momento della presa in consegna del veicolo.

6.2 - Procedura di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate in due modi:

Online: tramite il sito internet di Riding Adventure, sul quale il LOCATARIO può selezionare la durata del noleggio e i servizi accessori desiderati. La procedura richiede una convalida in due fasi prima della convalida di un ordine online (art. L.221-14 Codice consumo).

Per telefono: un membro del personale potrà aiutare a finalizzare la prenotazione e rispondere alle domande.

6.3 - Termine di conferma della prenotazione

Le prenotazioni effettuate online saranno confermate via e-mail entro un termine massimo di 24 ore dalla richiesta. L’e-mail di conferma contiene: oggetto, prezzo totale IVA inclusa, durata, condizioni di annullamento (art. L.221-14 Codice consumo).

Per le prenotazioni effettuate per telefono, la conferma avviene immediatamente al momento della finalizzazione della prenotazione. Viene altresì inviata un’e-mail di conferma contenente: oggetto, prezzo totale IVA inclusa, durata, condizioni di annullamento (art. L.221-14 Codice consumo).

In caso di indisponibilità del veicolo o di un servizio, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e potrà essere proposta un’alternativa.

Il LOCATARIO ha il diritto di prenotare per un altro LOCATARIO. In tal caso, tutte le condizioni generali di vendita si applicano nello stesso modo al mandante come al prenotante. Il prenotante deve fornire le informazioni necessarie relative al LOCATARIO mandante per il quale viene effettuata la prenotazione.

7 - ANNULLAMENTO – INDISPONIBILITÀ DEL VEICOLO – MODIFICHE – RITARDI – MANCATO RISPETTO DELLE REGOLE

7.1 - Diritto di recesso

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza (articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo) non si applica ad alcune prestazioni, in particolare alle attività ricreative programmate a una data o in un periodo preciso.

7.2 - Annullamento

L’annullamento di una prenotazione da parte del LOCATARIO potrà essere effettuato solo per telefono, alle seguenti condizioni:

• effettuato entro un termine inferiore a 24 ore prima della data e dell’ora previste di messa a disposizione del veicolo, il LOCATARIO sarà debitore nei confronti del LOCATORE di una somma equivalente al 100 % dell’importo IVA inclusa stimato del noleggio, versata a titolo di anticipo al momento della prenotazione su tutti i canali di vendita del LOCATORE;
• effettuato entro un termine strettamente superiore a 24 ore e inferiore o uguale a 72 ore prima della data e dell’ora previste di messa a disposizione del veicolo, il LOCATARIO sarà debitore nei confronti del LOCATORE di una somma equivalente al 50 % dell’intero importo IVA inclusa stimato del noleggio, versata a titolo di anticipo al momento della prenotazione sul sito del LOCATORE;
• effettuato entro un termine strettamente superiore a 72 ore prima della data e dell’ora previste di messa a disposizione del veicolo, il LOCATARIO sarà integralmente rimborsato.

Nel caso in cui il costo stimato del noleggio sia stato pagato dal LOCATARIO al momento della prenotazione, le somme dovute dal LOCATARIO a titolo di annullamento saranno detratte dal pagamento effettuato e il saldo sarà restituito al LOCATARIO entro un termine massimo di 10 giorni dall’annullamento. Nel caso in cui non sia stato effettuato alcun pagamento da parte del LOCATARIO, le spese di annullamento gli saranno fatturate e pagabili entro un termine di 10 giorni dall’invio della fattura.

7.3 - Indisponibilità del veicolo

In caso di indisponibilità del veicolo all’ora convenuta dalle parti (ad esempio, a causa di un guasto meccanico risultante da un precedente noleggio di detto veicolo), il LOCATORE farà del suo meglio per trovare un altro veicolo con caratteristiche almeno equivalenti all’interno della rete del LOCATORE.

Se nessuna soluzione sostitutiva viene trovata dal LOCATORE, quest’ultimo si impegna a rimborsare al LOCATARIO entro un termine massimo di 8 giorni qualsiasi somma già versata dal LOCATARIO a titolo di prenotazione.

7.4 - Ritardi

Il locatario deve rispettare l’orario dell’appuntamento previsto per l’inizio del noleggio. In caso di ritardo:

• strettamente inferiore a 30 minuti: nessuna penale;
• tra 30 minuti e 45 minuti: il periodo di noleggio inizierà all’ora di arrivo del LOCATARIO, mentre l’ora di fine prevista dipendente dall’ora di partenza inizialmente convenuta tra il LOCATARIO e il LOCATORE resterà invariata. Il tempo perso non sarà rimborsato;
• oltre 45 minuti: il noleggio sarà annullato e non rimborsato, conformemente alle disposizioni della politica di annullamento.

7.5 - Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione senza annullamento preventivo entro il termine previsto, non sarà concesso alcun rimborso.

7.6 - Modifiche

La modifica della data o dell’ora della prenotazione può essere effettuata senza costi supplementari contattando il LOCATORE almeno 24 ore prima dell’inizio del noleggio, con riserva di disponibilità delle fasce orarie proposte.

Nessuna modifica sarà possibile una volta trascorso tale termine; il LOCATARIO sarà rinviato alle disposizioni dell’articolo 7.1.

7.7 - Mancato rispetto delle regole

Il mancato rispetto delle regole comunicate dal LOCATORE, scritte e orali, potrà comportare sanzioni, quali l’interruzione immediata del noleggio senza rimborso, nonché la fatturazione dei danni o delle spese supplementari generati da tale mancato rispetto.

8 - CAUZIONE E DEPOSITO DI GARANZIA

8.1 - Importo e forma del deposito di garanzia

Il deposito di garanzia è una somma consegnata tramite pre-autorizzazione bancaria dal LOCATARIO a favore del LOCATORE oppure un deposito in contanti, al più tardi al momento della messa a disposizione del veicolo. L’importo del deposito di garanzia per il noleggio di un veicolo è fissato a 500 € e sarà indicato sul contratto di noleggio.

Sarà richiesta una copia del documento d’identità (carta d’identità nazionale o passaporto).

8.2 - Importo e condizioni

È richiesto un deposito di garanzia di base sotto forma di pre-autorizzazione bancaria o in contanti, al quale si aggiunge una cauzione flessibile in funzione delle opzioni scelte:

• materiale video (GoPro): 150 €
• materiale da viaggio (borsa, ecc.): 15 €
• materiale non elettronico ed elettrico (binocoli, libri, ecc.): 5 €
• materiale elettronico ed elettrico escluso il materiale video (walkie-talkie, batterie esterne, ecc.): 20 €

In caso di pregiudizio materiale superiore alle cauzioni citate sopra, un complemento di rimborso potrà essere prelevato dal LOCATORE sull’importo del deposito di garanzia di base.

8.3 - Condizioni di pre-autorizzazione

Modalità di cauzione:

Carta bancaria:

Il LOCATARIO può effettuare il deposito di garanzia tramite pre-autorizzazione bancaria. Deve assicurarsi che il massimale della carta bancaria utilizzata consenta la pre-autorizzazione il giorno della messa a disposizione del veicolo.

In assenza di pre-autorizzazione, nessun veicolo sarà messo a disposizione e non sarà effettuato alcun rimborso delle somme già versate.

Contanti:

Il LOCATARIO ha altresì la possibilità di depositare una somma in contanti al momento della presa in consegna del veicolo.

Tale importo sarà trattenuto e restituito alle stesse condizioni della pre-autorizzazione bancaria.

Documenti d’identità:

Il LOCATARIO dovrà fornire, oltre a una cauzione, una copia del proprio documento d’identità (carta d’identità nazionale o passaporto).

La copia del documento d’identità viene raccolta per finalità di identificazione e sicurezza e non sarà conservata oltre la durata necessaria alla gestione del noleggio.

8.4 - Condizioni di restituzione della cauzione

Il presente articolo riguarda le cauzioni con carta o in contanti.

La restituzione della cauzione può essere effettuata con modalità diverse da quelle del deposito.

La restituzione del deposito di garanzia sarà effettuata alla fine del periodo di noleggio, con riserva delle seguenti condizioni:

Stato del veicolo: Il veicolo deve essere restituito in uno stato simile a quello in cui è stato noleggiato. Qualsiasi deterioramento o danno constatato sul veicolo sarà detratto dall’importo del deposito di garanzia.

Livello di batteria del veicolo: Il veicolo deve essere restituito con un livello di carica minimo del 18 %. In caso di restituzione con un livello di carica inferiore a tale soglia, saranno applicate automaticamente spese forfettarie di ricarica e gestione secondo il livello constatato:

Livello di carica inferiore al 18 % e superiore o uguale al 10 %: 15 €

Livello di carica inferiore al 10 % e superiore o uguale al 5 %: 25 €

Livello di carica inferiore al 5 %: 40 €

Tali spese corrispondono ai costi di ricarica, trattamento operativo e immobilizzazione del veicolo. Il livello di carica viene constatato al momento della restituzione del veicolo, sulla base dell’indicatore di carica visualizzato dal sistema di gestione batteria (BMS) o dal cruscotto del veicolo, facente fede tra le parti.

Pulizia: Il veicolo deve essere restituito pulito e in relazione allo stato dei circuiti e degli itinerari percorsi. Possono essere applicate spese di pulizia se il veicolo necessita di una pulizia eccessiva. Tali spese saranno altresì detratte dal deposito di garanzia.

Accessori: Tutte le attrezzature e gli accessori forniti con il veicolo (caschi, protezioni, ecc.) devono essere restituiti nello stato in cui sono stati affidati. Qualsiasi mancanza o danno a tali elementi sarà fatturato.

Messa in situazione pericolosa: Qualsiasi messa in situazione pericolosa che provochi il deterioramento del veicolo e dei servizi o delle attrezzature fornite potrà altresì comportare una trattenuta sulla cauzione. Le spese relative a tali danni saranno detratte dal deposito di garanzia.

Modifica delle impostazioni: Il veicolo è noleggiato in modalità di guida « ECO »; qualsiasi cambiamento volontario o involontario di tale modalità di guida, e/o qualsiasi altra modifica delle impostazioni dei veicoli, sono vietati senza l’accordo esplicito del LOCATORE. È responsabilità del LOCATARIO informare il LOCATORE di qualsiasi modifica involontaria della modalità di guida. Il LOCATORE indica, durante il briefing di sicurezza, che è necessario, dopo ogni riaccensione del veicolo, assicurarsi che quest’ultimo sia in modalità « ECO ».

8.5 - Trattenuta delle somme dovute

Nel caso in cui il LOCATARIO sia debitore nei confronti del LOCATORE di somme a titolo del contratto, il LOCATARIO autorizza espressamente il LOCATORE a trattenere le somme dovute in parte o in tutto sul deposito di garanzia, giustificandone l’importo.

In assenza di qualsiasi somma dovuta dal LOCATARIO al LOCATORE, il deposito di garanzia gli sarà restituito entro un termine massimo di 8 giorni dalla fine del noleggio, se del caso sotto forma di annullamento della pre-autorizzazione bancaria concessa.

Se l’importo delle somme dovute al LOCATORE supera quello del deposito di garanzia, una richiesta di pagamento complementare sarà inviata al LOCATARIO con qualsiasi mezzo.

9 - ASSICURAZIONI

9.1 - Polizza assicurativa

Tutti i veicoli sono coperti da una polizza « Multirischio », conformemente alla normativa vigente. Le garanzie coperte da tale polizza nonché le esclusioni sono menzionate in una nota consegnata al LOCATARIO su richiesta. Per « assicurato » si intende qualsiasi persona la cui responsabilità sia coinvolta a causa della custodia o della guida del veicolo assicurato con l’autorizzazione del LOCATORE e del LOCATARIO. Qualsiasi LOCATARIO si impegna quindi a partecipare come assicurato al beneficio di una polizza assicurativa automobilistica.

Il LOCATARIO è informato che la polizza multirischio non copre gli incidenti su strade forestali, strade a scorrimento veloce (autostrada), circuiti e terreni privati. L’uso del veicolo è esclusivamente riservato alle strade aperte alla circolazione.

9.2

Il LOCATARIO dà con il presente contratto il proprio accordo a detta polizza e si impegna a osservarne le clausole e condizioni. Inoltre, il LOCATARIO si impegna a prendere tutte le misure utili per proteggere gli interessi del LOCATORE e della compagnia assicurativa del LOCATORE in caso di incidente durante la durata del presente contratto, in particolare:

• allertare le autorità di polizia entro 24 ore, inclusi i giorni festivi, dalla scoperta di qualsiasi furto, atto vandalico o incidente corporeo.
• dichiarare al LOCATORE entro 24 ore, inclusi i giorni festivi, dalla scoperta di qualsiasi incidente, furto, atto vandalico o incendio, incidente corporeo o incorporeo, responsabile o non responsabile.
• menzionare nella dichiarazione di sinistro le circostanze, i nomi e gli indirizzi di eventuali testimoni, il nome e l’indirizzo della compagnia assicurativa della controparte nonché il numero di polizza.
• allegare a tale dichiarazione qualsiasi rapporto di polizia, gendarmeria, ricevuta di denuncia, ecc.
• non discutere in alcun caso della responsabilità né trattare o transigere con terzi relativamente all’incidente.
• non abbandonare il veicolo senza aver avuto cura di assicurarne la salvaguardia e la sicurezza.

La mancata consegna, al momento della restituzione del veicolo, di una constatazione amichevole o di una dichiarazione di incidente comporterà la fatturazione totale delle riparazioni conseguenti al sinistro.

10 - OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL LOCATARIO

10.1 - Obblighi del LOCATARIO

Il LOCATARIO deve guidare il veicolo noleggiato con prudenza e conformemente al Codice della strada e alla normativa vigente per i veicoli di categoria CL. Si obbliga a una maggiore attenzione durante le manovre o il superamento di infrastrutture, tenendo conto delle dimensioni e delle specificità del veicolo. Il LOCATARIO deve utilizzare il veicolo noleggiato conformemente alla sua destinazione, ossia la locomozione su strade aperte alla circolazione. Qualsiasi utilizzo del veicolo che arrechi pregiudizio al LOCATORE autorizzerebbe quest’ultimo a risolvere di pieno diritto il contratto.

Il locatore mette a disposizione i Veicoli Elettrici Fuoristrada (VETT) per un utilizzo autonomo, sotto la responsabilità esclusiva del locatario.

Il locatario è informato che la circolazione motorizzata è vietata al di fuori delle vie e dei sentieri legalmente aperti conformemente al Codice dell’ambiente (articoli L.362-1 e L.362-3), nelle zone Natura 2000 e nel parco nazionale del Mercantour. Nonché su tutte le piste forestali chiuse da barriera o segnaletica, sentieri, single track, piste DFCI/DFS non autorizzate.

Il locatario si impegna a rispettare rigorosamente la normativa vigente. Qualsiasi uso al di fuori delle zone autorizzate impegna esclusivamente la responsabilità del locatario e può comportare sanzioni penali o civili.

Il locatore non potrà essere ritenuto responsabile delle infrazioni commesse dal locatario, né dei danni causati a beni pubblici o privati in caso di mancato rispetto di tali regole.

10.2 - Infrazioni commesse

Il LOCATARIO è responsabile delle infrazioni commesse durante la durata del noleggio e sarà a tale titolo debitore dell’insieme delle somme relative. Sarà altresì l’unico debitore delle spese di pedaggio e di parcheggio che l’uso del veicolo abbia causato. Il LOCATORE si riserva il diritto di fatturare al LOCATARIO qualsiasi somma che gli venga richiesta relativamente alle infrazioni commesse da quest’ultimo, o alle spese generate dal suo utilizzo del veicolo. Il LOCATARIO sarà debitore, in aggiunta, di spese di gestione per un importo forfettario di 15 € per verbale.

10.3 - Restrizioni all’utilizzo del veicolo:

Il veicolo deve essere utilizzato esclusivamente sul territorio francese (Francia metropolitana o DROM-COM, secondo il luogo di presa in consegna). Il veicolo non deve essere utilizzato in sovraccarico o per il trasporto di un numero di persone superiore a quello previsto dal LOCATORE e indicato sulla carta di circolazione del veicolo. Il veicolo deve essere utilizzato in configurazione monopersona. Il veicolo non deve essere utilizzato nell’ambito di competizioni, per spingere o trainare un altro veicolo, o per fini illeciti. Il veicolo non deve essere guidato sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o qualsiasi sostanza suscettibile di alterare la guida.

Le attrezzature e i bagagli trasportati sul veicolo non devono né deteriorare il veicolo né far correre rischi anormali al suo conducente. Il LOCATARIO è soggetto a tutti gli obblighi legislativi, regolamentari e doganali relativi all’utilizzo del veicolo.

È vietato fumare durante l’utilizzo del veicolo.

Quando il veicolo è parcheggiato, anche per una sosta di breve durata, il LOCATARIO si impegna a bloccarlo (spegnere il contatto, rimuovere la chiave e bloccare il manubrio) e a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantirne la sicurezza.

10.4 - Accettazione dei rischi legati alla pratica del due ruote motorizzato:

Il LOCATARIO riconosce di essere informato dei rischi inerenti alla pratica del due ruote motorizzato su percorsi aperti. Si impegna a indossare le attrezzature di protezione obbligatorie della norma CE (casco, guanti) fornite dal LOCATORE e ad adottare una guida responsabile.

Il LOCATARIO può, se lo desidera, munirsi del proprio equipaggiamento di sicurezza obbligatorio se omologato secondo la norma CE.

In caso di incidente o caduta, il locatore non potrà essere ritenuto responsabile.

10.5 - Responsabilità e danni corporali

Il LOCATORE non è responsabile degli incidenti o danni risultanti dall’utilizzo del veicolo da parte del LOCATARIO, salvo in caso di difetto del veicolo o di manutenzione negligente del LOCATORE. Qualsiasi clausola volta a esonerare totalmente il locatore dalla sua responsabilità in tali casi è nulla e priva di effetto conformemente all’articolo 1231-3 del Codice civile.

I veicoli sono assicurati dalla Mutuelle des Motards. Tale assicurazione copre la responsabilità civile del locatario e i danni causati a terzi. Copre i danni corporali subiti dal locatario stesso (Garanzie corporali del conducente, massimale di 800 €, 1 100 € o 3 000 € per le spese sanitarie attuali, massimale di 15 300 €, 80 000 € o 150 000 € per il deficit funzionale permanente e un capitale decesso di 4 600 €, 7 700 € o 18 000 €).

10.6 - Autonomia di circolazione

Il LOCATARIO dichiara di utilizzare il veicolo in modo autonomo e sotto la propria responsabilità. Il LOCATORE non esercita alcuna funzione di guida o supervisione durante la durata del noleggio. Il LOCATARIO è l’unico responsabile dell’itinerario scelto, della guida e del rispetto delle regole di circolazione vigenti.

Qualsiasi informazione o consiglio fornito dal locatore su un itinerario o un percorso è dato a titolo indicativo, senza impegno né responsabilità da parte sua.

11 - MANUTENZIONE - PROBLEMA MECCANICO

Durante il noleggio e in funzione del numero di chilometri percorsi, il LOCATARIO dovrà procedere alle verifiche d’uso: livello di batteria, pressione degli pneumatici, ecc., conformemente a un uso normale del veicolo. Il LOCATARIO resterà vigile a qualsiasi segnale emesso dalle spie di allerta che appaiono sul cruscotto e prenderà tutte le misure conservative necessarie, come l’arresto d’emergenza.

Il veicolo è fornito con pneumatici il cui stato è conforme alla normativa vigente. In caso di deterioramento di uno di essi per una causa diversa dalla normale usura, vizio occulto o caso di forza maggiore, il LOCATARIO si impegna a sostituirlo immediatamente e a proprie spese con uno pneumatico identico, dello stesso tipo, stessa marca, nuovo o di usura equivalente. Allo stesso modo, i deterioramenti causati ai cerchi del veicolo saranno a carico del LOCATARIO.

In caso di difetto di funzionamento del contachilometri, il LOCATARIO ne avvertirà immediatamente il LOCATORE. Se il difetto di funzionamento del contachilometri è legato a una frode del LOCATARIO, a quest’ultimo sarà fatturata un’indennità temporale calcolata sulla base tariffaria di una mezza giornata di noleggio (100 €). In caso di guasto che immobilizzi il veicolo, il LOCATARIO si impegna a fare appello al servizio di assistenza del LOCATORE, il cui numero figura sul contratto di noleggio, e ad avvisare il LOCATORE nel più breve tempo possibile.

Il tempo di intervento è di 3 ore se il veicolo si trova su strada asfaltata e di 5 ore su strada carrabile.

Qualsiasi trasformazione o intervento meccanico sul veicolo è vietato senza previa autorizzazione del LOCATORE.

12 - RESPONSABILITÀ E GARANZIE

12.1 - Responsabilità generale del LOCATARIO

Il LOCATARIO è responsabile del veicolo di cui ha la custodia fino alla fine del contratto di noleggio; a tale titolo, è responsabile dei degradi diversi dalla normale usura subiti dal veicolo. Pertanto, tutte le spese di ripristino o di sostituzione, rese necessarie dal fatto del LOCATARIO, si aggiungeranno al costo del noleggio. Tali spese saranno fatturate al LOCATARIO sulla base di un preventivo redatto da un meccanico indipendente o dal catalogo di articoli e pezzi di un sito internet commerciale o di un negozio fisico, in funzione della copertura del sinistro da parte dell’assicurazione del LOCATORE.

Nell’ipotesi in cui la restituzione richieda, per fatto del LOCATARIO, un rimpatrio, le relative spese saranno fatturate al LOCATARIO.

In caso di confisca o sequestro del veicolo, il contratto di noleggio potrà essere risolto di pieno diritto non appena il LOCATORE ne sarà informato dalle autorità giudiziarie o dal LOCATARIO. Tutte le spese legate alle procedure messe in atto per recuperare il veicolo saranno a carico del LOCATARIO. La cauzione sarà recuperata dal LOCATORE per compensare il pregiudizio subito dall’immobilizzazione del veicolo. A ciò si aggiungerà un’indennizzazione giornaliera sulla base tariffaria di un noleggio a mezza giornata (100 € al giorno).

In caso di furto, il contratto di noleggio è interrotto dal momento della trasmissione al LOCATORE della denuncia presentata dal LOCATARIO presso le autorità competenti.

In caso di incidente che richieda l’immobilizzazione del veicolo, il contratto di noleggio è interrotto dal momento della trasmissione al LOCATORE della constatazione amichevole debitamente compilata dal LOCATARIO e dall’eventuale terzo.

In caso di danno o furto, il LOCATARIO dovrà trasmettere al LOCATORE la constatazione amichevole di incidente o la ricevuta di dichiarazione di furto rilasciata dalle autorità, nonché le chiavi e i documenti del veicolo, entro un termine massimo di 5 giorni dalla sopravvenienza dell’evento o dalla data in cui ne ha avuto conoscenza, salvo che il LOCATARIO dimostri che la mancata restituzione delle chiavi è dovuta a una causa a lui non imputabile o a un caso di forza maggiore.

Per l’applicazione del presente articolo 12, i seguenti termini sono così definiti:

« DANNI »: qualsiasi danno verificatosi al veicolo, incluso il cristallo rotto, comprendente le ottiche, gli specchietti retrovisori e i fari;

« FRANCHIGIA »: somma che resta a carico del LOCATARIO in quanto non garantita dall’assicuratore (in particolare: in caso di danni senza terzo identificato, in assenza di ricorso contro un terzo identificato o di danno imputabile al LOCATARIO, nonché in caso di furto).

12.2 - Responsabilità del LOCATARIO coperta dall’assicurazione del LOCATORE

Il LOCATARIO è responsabile dei sinistri coperti dalla compagnia assicurativa del LOCATORE menzionati nella nota consegnata al LOCATARIO, includendo in particolare:

• tutti i danni causati alle parti superiori della carrozzeria, alla carrozzeria e alle parti meccaniche apparenti.

Per le parti invisibili del veicolo (carter dell’olio, motore, scarico…) che fossero danneggiate, potrà essere altresì ricercata la colpa del LOCATARIO.

Con riserva del rispetto delle condizioni previste nella nota assicurativa, in caso di furto, il LOCATARIO è coperto dalla compagnia assicurativa del LOCATORE a condizione della restituzione delle chiavi, dei documenti del veicolo e del certificato di denuncia di furto rilasciato dalle autorità competenti.

In caso di sinistro con un terzo identificato, l’assicurazione prende in carico i danni causati al terzo.

Questa o queste franchigie, in caso di pluralità di sinistri nel corso di uno stesso contratto, saranno altresì applicabili per i danni causati a terzi anche in assenza di danni al veicolo.

Furto del veicolo — franchigia: 150,00 €

Incendio — franchigia: 150,00 €

Catastrofi naturali — franchigia: 380,00 €

Forze della natura — franchigia: 380,00 €

Per ogni sinistro, l’importo della franchigia sarà fatturato al LOCATARIO dalla fine del noleggio sulla base dei giustificativi prodotti dal LOCATORE e sarà imputabile sull’importo del deposito di garanzia.

12.3 - Responsabilità del LOCATARIO non coperta dall’assicurazione del LOCATORE

In caso di sinistro responsabile, di sinistro senza terzo identificato o senza possibilità di ricorso contro un terzo identificato, con riserva del rispetto delle condizioni previste nella nota assicurativa, così come in caso di danni subiti dal veicolo, il LOCATARIO sarà allora responsabile fino all’importo del costo delle riparazioni del veicolo sulla base di un preventivo redatto da un meccanico indipendente o dal catalogo di articoli e pezzi di un sito internet commerciale o di un negozio fisico.

Il locatario sarà ritenuto responsabile dei degradi del veicolo causati volontariamente o involontariamente (rottura di accessori, bruciature da sigarette, deterioramento da parte dei beni trasportati, del loro imballaggio o del loro fissaggio, ecc.), salvo che il LOCATARIO fornisca la prova della propria assenza di colpa.

Il LOCATARIO sarà ritenuto responsabile delle perdite, furti o danni causati a tutti i beni e valori trasportati o lasciati da lui o da qualsiasi altra persona sul o nel veicolo durante la durata del noleggio o dopo la restituzione del veicolo. Tutte le spese di riparazione del veicolo conseguenti a una colpa del LOCATARIO si aggiungeranno al costo del noleggio e saranno fatturate al LOCATARIO.

Il veicolo è assicurato solo per la durata del noleggio e solo fino alla data e all’ora di restituzione indicate sul contratto di noleggio. Oltre tale termine, il LOCATORE declina qualsiasi responsabilità per gli incidenti che il LOCATARIO abbia potuto causare e di cui dovrà occuparsi personalmente.

Il LOCATARIO sarà responsabile dell’insieme dei sinistri non coperti dall’assicurazione del LOCATORE alle condizioni del diritto comune della responsabilità.

Tutte le spese di riparazione imputabili al LOCATARIO saranno a suo carico e si aggiungeranno al costo del noleggio. Le somme dovute in applicazione del presente articolo gli saranno fatturate dalla fine del noleggio sulla base dei giustificativi prodotti dal LOCATORE, e si imputeranno sull’importo del deposito di garanzia o saranno richieste in complemento del deposito di garanzia qualora il suo importo fosse insufficiente.

13 - ILLUSTRAZIONI, FOTOGRAFIE E CONTENUTI VISIVI

Le fotografie, i video, le illustrazioni, le mappe e gli altri elementi visivi presenti sul sito internet, sui social network o su qualsiasi supporto di comunicazione di Riding Adventure sono forniti a titolo illustrativo.

Essi hanno lo scopo di presentare lo spirito, le condizioni generali e il tipo di esperienza proposta, senza costituire un impegno contrattuale quanto alla riproduzione esatta dei paesaggi, degli itinerari, dei veicoli, delle condizioni meteorologiche, delle attrezzature, dei partecipanti o delle prestazioni presentate.

I percorsi, i punti di partenza, i punti panoramici, i veicoli, gli accessori, le attrezzature, le condizioni climatiche, i colori, gli ambienti naturali e qualsiasi altro elemento visibile sui supporti di comunicazione possono variare in base alla stagione, alle disponibilità, ai vincoli tecnici, alle condizioni di sicurezza o alle decisioni del team di Riding Adventure.

Le fotografie e i video possono essere stati realizzati durante uscite diverse, in date diverse o in contesti specifici. Non costituiscono una garanzia di risultato né una rappresentazione esaustiva o contrattuale della prestazione prenotata.

14 - DIRITTO ALL’IMMAGINE - DATI PERSONALI

14.1 - Diritto all’immagine

Al fine di garantire la sicurezza delle attività e di stabilire una prova in caso di incidente o sinistro, potranno essere effettuate registrazioni video durante il noleggio. Tali registrazioni sono soggette alle seguenti condizioni:

Informazione e consenso preventivo: Il locatario è informato che potrà essere filmato durante il noleggio. Accettando le presenti CGV, il locatario dà il proprio consenso esplicito a tale registrazione.

Finalità della registrazione: I video sono raccolti unicamente a fini di sicurezza, per prevenire o trattare le controversie, o per servire come prova in caso di incidente o di mancato rispetto delle regole. I video non saranno utilizzati per altri fini (commerciali, pubblicitari, ecc.) senza previa autorizzazione del locatario.

Durata di conservazione: Le registrazioni saranno conservate per una durata massima di 30 giorni, salvo in caso di necessità legale (controversia o procedura in corso). Trascorso tale termine, i video saranno eliminati in modo sicuro.

Accesso limitato: Solo le persone autorizzate (il locatore, un avvocato o le autorità competenti) potranno accedere alle registrazioni. Queste ultime resteranno strettamente confidenziali.

Diritto di accesso e rettifica: Conformemente alla normativa vigente sulla protezione dei dati, il locatario può chiedere l’accesso alle registrazioni che lo riguardano ed esigerne la cancellazione se nessuna necessità legale ne giustifica la conservazione.

Telecamere di bordo: Il locatore possiede telecamere di bordo installate sui veicoli e/o sul casco dell’accompagnatore. Tali dispositivi sono utilizzati per registrare le attività durante la durata del noleggio. Il locatario è informato della loro presenza prima dell’inizio dell’attività. Le registrazioni realizzate con tali telecamere possono altresì essere proposte al locatario come servizio accessorio (video ricordo), con riserva del suo previo accordo per il loro utilizzo a fini di prova se necessario.

Accettando le presenti CGV, il locatario riconosce di essere stato informato della possibilità di essere filmato e accetta le modalità associate a tali registrazioni.

14.2 - Dati personali

I dati personali sono trattati conformemente alla Politica sulla privacy accessibile su https://www.ridingadventure.fr

15 - CONTROVERSIE - LEGGE APPLICABILE - CLAUSOLE

15.1 - Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione delle CGV sarà soggetta alle disposizioni legali vigenti in Francia.

15.2 - Tribunali competenti

In caso di controversia, e dopo aver tentato di risolvere la disputa in via amichevole, i tribunali competenti saranno quelli del distretto della sede sociale del LOCATORE, salvo disposizione contraria imperativa. Il LOCATARIO rinuncia a qualsiasi contestazione di competenza territoriale.

15.3 - Clausola di divisibilità

Se una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni generali dovesse essere dichiarata nulla, illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria definitiva, tale nullità non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che continueranno a produrre i loro effetti.

15.4 - Clausola di integralità dell’accordo

Le presenti condizioni generali e i documenti contrattuali ai quali esse rinviano costituiscono l’intero accordo tra le parti.

Esse sostituiscono e annullano qualsiasi accordo, negoziazione, dichiarazione o impegno precedente, sia scritto che orale, relativo allo stesso oggetto.

15.5 - Clausola di divieto di subnoleggio

Il veicolo noleggiato è strettamente riservato all’uso del locatario identificato nel contratto di noleggio.

Qualsiasi subnoleggio, prestito, messa a disposizione o cessione, a titolo gratuito od oneroso, a favore di un terzo non espressamente autorizzato dal locatore è strettamente vietato.

In caso di violazione di tale divieto, il locatore potrà pronunciare la risoluzione immediata del contratto di noleggio, esigere la restituzione del veicolo senza indugio e trattenere le somme versate a titolo di indennità, senza pregiudizio di qualsiasi richiesta di risarcimento complementare.

15.6 - Clausola di prevalenza tra CGV e CGL

I rapporti contrattuali tra le parti sono disciplinati dai seguenti documenti, in ordine di priorità decrescente:

• le Condizioni generali di vendita (CGV);
• il contratto di noleggio che include le condizioni generali di noleggio firmate dal locatario.

In caso di contraddizione, incompatibilità o divergenza di interpretazione tra questi documenti, le disposizioni del documento di rango superiore prevalgono su quelle del documento di rango inferiore.

16 - FORZA MAGGIORE

L’esecuzione degli obblighi incombenti a ciascuna delle parti ai sensi delle presenti CGV potrà essere sospesa dalla sopravvenienza di un evento costitutivo di forza maggiore.

Costituisce un caso di forza maggiore qualsiasi evento al di fuori del controllo di una delle parti, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del Contratto e i cui effetti non possono essere evitati mediante misure appropriate, impedendo l’esecuzione dell’obbligo di una delle parti ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile e della giurisprudenza. La parte che invoca la forza maggiore dovrà informare senza indugio l’altra parte per iscritto della durata e delle conseguenze prevedibili dell’evento costitutivo di forza maggiore. Le parti dovranno allora incontrarsi per valutare le conseguenze della situazione e sforzarsi di giungere a una soluzione accettabile per consentire l’adempimento delle presenti CGV. L’esecuzione degli obblighi riprenderà il suo corso normale non appena l’evento costitutivo di forza maggiore sarà cessato.

17 - INFORMAZIONE RELATIVA ALL’OPPOSIZIONE AL TELEMARKETING

Se il numero di telefono del cliente viene raccolto in occasione del suo acquisto, il venditore lo informa che dispone, in applicazione dell’articolo L. 223-1 del Codice del consumo, al di fuori del suo rapporto cliente con il suo negozio e in generale, della possibilità di iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione al telemarketing se non desidera essere oggetto di prospezione commerciale per via telefonica.

18 - SERVIZIO CLIENTI – RECLAMO – MEDIAZIONE

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il LOCATORE è l’interlocutore privilegiato del LOCATARIO al fine di fornirgli una risposta e/o una soluzione. Il LOCATARIO può rivolgersi in primo luogo al LOCATORE.

In secondo luogo, se non ha ottenuto una risposta soddisfacente da parte del LOCATORE, il LOCATARIO può rivolgersi al Servizio Clienti della società Riding Adventure, che procederà a una nuova analisi del dossier del LOCATARIO e gli fornirà una risposta scritta nel più breve tempo possibile dal ricevimento del reclamo del LOCATARIO. Per consentire al LOCATARIO di contattare facilmente il Servizio Clienti, sono a sua disposizione diversi canali di contatto:

Per telefono: 06 95 03 04 41 ; 07 56 96 55 64

Per e-mail: contactridingadventure@gmail.com

Quando il LOCATARIO è un consumatore: se la controversia non è risolta nonostante i reclami del LOCATARIO presso il LOCATORE poi presso il Servizio Clienti, il LOCATARIO può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo conformemente agli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo.

Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative al « processo di mediazione delle controversie di consumo », dopo averci inviato un reclamo scritto e in mancanza di una risposta soddisfacente, avete la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione del consumo presso:

CM2C

49 rue de Ponthieu

75008 Paris

Tel.: 01 89 47 00 14

Sito internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-mail: litiges@cm2c.net

Data di aggiornamento CGV: 06/07/2026